1. Autorisation des travaux

En confiant votre appareil pour réparation, vous autorisez le technicien à effectuer les interventions décrites sur le ticket de service généré lors du dépôt.

• Si l’appareil est encore sous garantie constructeur, celle-ci peut être annulée. Une garantie limitée de 30 jours est toutefois offerte sur les réparations effectuées.

• Si d’autres problèmes sont détectés (ex. : dommages liquides, carte mère endommagée) et non mentionnés lors du dépôt, vous serez contacté pour autoriser ou refuser l’intervention.

2. Politique de remboursement et d’échange

• Accessoires : échange possible dans les 7 jours suivant l’achat, si l’article est inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné du reçu.

• Réparations : aucun remboursement. Garantie de 30 jours (voir section 4).

• Téléphones cellulaires : aucun remboursement sauf en cas de défaut avéré de l’appareil.

3. Sauvegarde des données

Vous êtes seul responsable de la sauvegarde de vos données (contacts, photos, documents, etc.) avant le dépôt de votre appareil.

• Le réparateur n’assure ni la sauvegarde ni la restauration des données.

• Il n’est pas responsable des pertes ou corruptions de données durant les réparations.

4. Responsabilités et garantie limitée

• Les réparations sont effectuées avec des pièces neuves ou reconditionnées de qualité équivalente.

• Une garantie de 30 jours couvre les défauts liés à la pièce remplacée ou au travail effectué.

• La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par l’utilisateur (chute, choc, eau, mauvaise manipulation).

  • Les interventions effectuées par un tiers après la réparation.

  • Les modifications logicielles non autorisées (jailbreak, root, installation de logiciels non sécurisés).

5. Délais de récupération

Si un appareil n’est pas récupéré dans un délai de 45 jours suivant la fin des réparations (après plusieurs tentatives de contact), il sera considéré comme abandonné. L’entreprise pourra en disposer conformément aux lois applicables afin de couvrir les frais de réparation et d’entreposage.

6. Limitation de responsabilité

Aucun agent, technicien ou représentant n’est autorisé à modifier ces conditions ou à accorder des garanties supplémentaires sans accord écrit officiel.

7. Protection des renseignements personnels

Les données personnelles (nom, courriel, adresse, téléphone) recueillies lors de la réparation sont utilisées uniquement pour le suivi du service.
Elles ne seront jamais vendues ni partagées sans votre consentement, sauf si requis par la loi ou par un fournisseur de services nécessaire à la prestation.

8. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.